(495) 502-99-04

  



Сбербанк не для всех

Госбанк открыл первые отделения для состоятельных клиентов

Рядом с Пречистенкой и Остоженкой, по соседству с ресторанами «Ваниль» и «Вертинский», через дорогу от Храма Христа Спасителя. Неплохое место для больших денег. Здесь, по адресу Соймоновский пр-д, 5, открыл одно из первых отделений по работе с VIP-клиентами российский Сбербанк.

Отделить состоятельных граждан от пенсионеров Сбербанк планировал еще задолго до прихода нового руководства во главе с Германом Грефом. Казалось, планам банка по открытию специализированных VIP-отделений не суждено сбыться никогда. В очередной раз о своих намерениях развивать private banking  Сбербанк объявил в начале 2009 года — и не обманул. Пока у банка три таких отделения в России: одно в Перми (открыто первым еще в сентябре) и два в Москве (второе — по адресу Б. Якиманка, 18)

Новое направление банка возглавил бывший начальник по работе с VIP-клиентами Альфа-банка Сергей Боровиков. В «Альфе» VIP-клиентам предоставляются все необходимые услуги, от ведения личных счетов до создания сложных структурированных продуктов. В Сбербанке все это тоже будет, но не сразу. Пока, по словам зампреда правления Сбербанка Дмитрия Давыдова, банк ограничится моделью бизнеса под названием «обслуживание состоятельных клиентов».

«Передовое VIP обслуживание, предлагаемое банками в Европе, можно разделить на два типа — это  private banking и обслуживание состоятельных клиентов (ОСК). У нас же эти два понятия часто путают. Private banking — это своего рода логическое продолжение ОСК для очень небольшого количества очень богатых клиентов, когда клиенту оказывается расширенный спектр небанковских услуг и даже разрабатываются специальные банковские продукты», — объясняет Давыдов.

Сегодня к состоятельным клиентам Сбербанк относит тех, кто изначально принес не меньше 8 млн рублей. Такому клиенту назначают персонального менеджера, основная задача которого — подобрать для клиента оптимальный портфель банковских продуктов. Этих продуктов у Сбербанка пока не так много. К традиционным кредитам и депозитам добавят услуги по доверительному управлению, брокерское обслуживание, ПИФы управляющих компаний «Тройка Диалог» и «ОФГ Инвест». Своей управляющей компании у Сбербанка пока нет.

Давыдов планирует к 2013 году создать целую сеть VIP-отделений. «Это будет не один и не два офиса, а достаточно разветвленная сеть в центре Москвы, чтобы нашим состоятельным клиентам было удобно приезжать в офис для общения со своими персональными менеджерами», — говорит он.

Сеть VIP-отделений будет строиться в основном на базе уже существующих, отобранных по специальным критериям. Часть из них полностью перестроят, в других выделят специальные VIP-зоны. Офисы выбирают исходя из жестких критериев по местоположению, удобству подъезда, наличию парковки и возможности перепланировки согласно единой для VIP-офисов дизайн-концепции. «Мы стремимся создать особую атмосферу, комфортную для клиента, хотим, чтобы наши состоятельные клиенты увидели, что Сбербанк понимает их и их потребности, подчеркнуть, что Сбербанк движется вперед», — говорит Давыдов.

Будут ли эти отделения заполнены? Крупный клиент одного российского частного банка сомневается. По его словам, во-первых, богатые люди традиционно стараются скрывать от государства свои накопления, во-вторых, вероятность утечки информации из государственного банка выше, в-третьих, с частным банком проще работать в плане проведения операций. «В моем банке в случае необходимости могут идентифицировать клиента по голосу и провести операцию по звонку, а документы подписать потом. Можно принести копию, а оригинал позже. Вряд ли госбанк на такое пойдет», — считает он.

Выбирать частный или государственный банк – это вопрос личных преференций, считает глава private banking МДМ-банка Виктория Льюис: «Тишины там нет, зато есть госгарантии. Крупные клиенты развалившихся небольших частных банков в период кризиса ушли в госбанки». Она знает много людей, которые держат в Сбербанки очень крупные суммы денег.

От своих конкурентов Сбербанк хоть и отстает по времени, но не сильно. Private banking в России пока не слишком развит. Более или менее близко к мировым стандартам в этом направлении работают «дочки» иностранных банков, Альфа-банк, МДМ-банк, Уралсиб и ВТБ. Так что у Сбербанк есть шанс на успех.

Финансовые новости

Зачем нужна финансовая система

Развитие понятие «финансы» привело к тому, что возникло понятие «финансовой системы». Вообще, экономические общественные отношения сегодня выражают...

На проценте

Кризис подтолкнул банкиров к тому, чтобы вернуться к проверенному способу заработка — повышению комиссионных.

Бонд. Евробонд

Два финансиста из Лондона делают ставку на еврооблигации российских компаний. Каков результат?

В мире финансов

Тинькофф Банк, расчетный счет для ИП

Расчетный счет для ИП очень важная вещь, необходимая любому предпринимателю для ведения бизнеса. Чтобы им обзавестись, достаточно обратиться в один...

Кредит наличными по паспорту: портрет ид…

Не самая стабильная ситуация в экономике сыграла свою роль — если раньше кредит мог получить практически любой, то сейчас банки выдают финанс...

Что такое аукцион и как проходят аукцион…

Зачастую вещи, которые имеют особую ценность или же являются антикварными и редкими, можно приобрести на так названых "аукционах". "Аукцион" являет...

Публикации

Что такое колл-центр

Колл-центр – это организация, сотрудники которой принимают телефонные звонки от разных абонентов, и консультируют их в зависимости от поступа...

Что такое маркетинговая стратегия

Сегодня в различных областях экономики стремительно растут и развиваются новые предприятия. Увеличивается и конкуренция. Для того чтобы бизнес разв...

Аренда кофемашины в офис

Кофемашина-это та самая вещь, которая занимает почетное место в жизни успешного человека. Кофе- это не просто напиток, чарующий своим ароматом и вк...