Залог успешной деятельности компании05.11.2013 07:54
Прежде всего, персоналу, который будет заниматься реализацией продукции (товаров или услуг), необходимо пройти поэтапное обучение. Только после этого эффективная система продаж в компании заработает в полную силу. Этапы обучения менеджеров/продавцовЭтап первый – обучение основным приемам и навыкам продаж. Будущему менеджеру или продавцу необходимо научиться выстраивать взаимоотношения и взаимодействия с потребителем, а также обладать знаниями и навыками, чтобы уметь наилучшим образом представить товары/услуги и подтолкнуть покупателя к завершению сделки. Требуется выработать выдержку, чтобы оставаться невозмутимым и спокойным даже тогда, когда клиент настроен негативно и агрессивно. Этап второй – обучение актуальным и современным навыкам продаж. Сотрудники, в обязанности которых входят продажи, должны уметь выстраивать стратегию сотрудничества с ключевыми и важными для предприятия клиентами. Для этого требуется понимать их потребности, уметь анализировать сложившуюся ситуацию и быстро принимать верные решения. Продавец (менеджер) должен в совершенстве владеть стратегией межличностных продаж. Под ней подразумеваются усовершенствованные коммуникационные навыки, приемы эффективных продаж, умение лично влиять на решение клиента. Для реализации стратегии потребуется преодолевать разногласия и барьеры, которые нередко возникают при общении с покупателями. Этап третий – обучение концепции ведения сложных переговоров на высокопрофессиональном уровне. Менеджеру в его работе потребуется составлять план предстоящего разговора с клиентом, умение анализировать сложившуюся ситуацию и определяться с дальнейшими действиями. При этом он должен понимать, что нередко переговоры ведутся не с одним покупателем, а с командой специалистов. Как правило, проведение сложных переговоров поручают провести специально подготовленным менеджерам с большим опытом, прекрасно ориентирующимся в психологии людей. |
Финансовые новостиЗачем нужна финансовая системаРазвитие понятие «финансы» привело к тому, что возникло понятие «финансовой системы». Вообще, экономические общественные отношения сегодня выражают... На процентеКризис подтолкнул банкиров к тому, чтобы вернуться к проверенному способу заработка — повышению комиссионных. Бонд. ЕвробондДва финансиста из Лондона делают ставку на еврооблигации российских компаний. Каков результат? |
В мире финансовЗаработок на криптовалютеБиржами криптовалют называют сайты, ориентированные на людей, интересующихся способами заработка, посредством покупки и продажи разной валюты. Сервис обратной связи с клиентамиОт количества и качества обратной связи напрямую зависит лояльность клиентов к компании, увеличение продаж и трафика на сайте. О страховании недвижимости в случае с ип…При оформлении ипотеки страховка на недвижимость становится обязательным требованием, без которого не обойтись. Но есть и добровольные программы. Н... |
ПубликацииПольза парения в банеО пользе бани большинство людей знают с древних времён. Прокопий Кесарийский считается первым историком, который упомянул о бане в своих трудах. Ис... Как правильно выбрать шубу из меха собол…Каждая девушка в шубе выглядит как настоящая королева. Шуба не только придаёт статность, но и раскрывает женственность в глазах вашего мужчины. А н... Евгений Филичкин: pre-ICO FortFC уже в с…Со временем становится всё меньше людей, воспринимающих виртуальные деньги как бессмысленное баловство людей-мечтателей. Все более уверенно цифровы... |